RECRUIT / 正社員採用“自分”という価値をみがく

千里業務第三部 法人事務チーム

1996年度入社

現在の仕事内容

チーム長としてメンバーを支える

財形貯蓄・積立貯蓄の業務を担当しています。財形貯蓄とは、企業の従業員が給与等の天引きにより貯蓄を行う制度です。積立や解約の手続き、また従業員の住所や氏名だけでなく、企業の住所や社名等の契約内容の変更手続きも行っています。部内には5つのチームがあり、私は法人事務チームでチーム長をしています。さらに当チームには2つのユニットがあり、特殊な事務が必要な企業の管理や企業とのデータ交換をしています。各ユニットでの異例事態の判断や相談、タイムハーフ委員などの部内の委員会のアドバイザーもチーム長の役割です。女性が多い職場であり、年齢層も幅広く、スタッフ社員も含め協力し合って業務を行っています。物事を前向きに考え、周りのことも考えられるメンバーが多く、先輩の良い面を見習って一人ひとりが成長し続けています。

心掛けていること

他チームとの良い関係性を築く

私のチームは、業務社員とスタッフ社員を合わせて約30名が在籍しています。業務量に応じて役割を分担しています。しかし、大量の案件が到着し、自チームだけでは対応が難しいときは、期日内に手続きを完了させるために、他チームへ応援をお願いします。逆に他チームの繁忙時にはサポートすることもあります。部全体で助け合う習慣があり、自チームが忙しい時でも「お互いさまだから」という気持ちを持って、お互いに支え合っています。そのためにも、日頃から他チームのメンバーともコミュニケーションをしっかりと取り、良い関係性を築いておくことを心掛けています。

以前、2,000件の手続きを処理した際は、銀行営業店と相談しながら効率の良い手続き方法を確立して進めることができました。期日内に最後の1件をやり終えた時は「終わったー」という喜びと、全員でやり遂げたという達成感を感じたのを覚えています。

一日の仕事の流れ

SCHEDULE

ある日のスケジュール

08:00 –
出社 
メールチェック、当日対応することの確認
今日すべきことの確認と一日の計画を作成
先輩・後輩と朝の準備
08:50 –
チーム朝礼 
チームメンバーへ連絡事項を連絡
10:00 –
責任者会議 部内のチーム長の間で打合せ
12:00 –
ランチ 自分手作りのお弁当を食べる
13:30 –
検印業務 
チームメンバーが処理した内容をチェック
15:00 –
リーダー会 ユニットリーダーと打合せ
16:00 –
メールチェック・返信
19:00 –
退社

今後の目標

若いメンバーたちの昇格を見届ける

業務が多岐にわたるため、修得や育成に時間がかかることがありますが、新入社員として入社した部下が日々成長し、役職者に昇格した時にはチーム長として喜びを感じます。目標は、たくさんいる若いメンバーたちが昇格していく姿を見届けることです。メンバー各自にアドバイスをすることや話しやすい雰囲気を作るため、毎日全員と会話する機会をつくり、さらにコミュニケーションを図っていきたいと思っています。