先輩社員紹介

品川業務第四部　税務調査チーム

2020年度入社

現在の仕事内容

行政からの依頼で、
銀行の取引を調査

私が所属する税務調査チームでは、毎日、市役所や税務署、または警察の公的機関から依頼を受け、調査対象者が三井住友信託銀行で取引があるか否かを調べています。調査内容によっては、口座の有無を調べるだけではなく、ローンや投資信託など、三井住友信託銀行で扱っている商品についても幅広く回答が求められることもあるため、その都度「どこまで調べる必要があるか」を考えることが求められます。また、お客様の個人情報を扱っているため、調査対象外のお客様の情報まで回答しないように細心の注意を払い業務を行っています。私自身、金融業界未経験の途中入社ですので、業務知識や経験などの面で早く追いつけるように向上心を持ち続け、業務の習得に励んでいます。また、当チームでは業務のＲＰＡ化が進み、業務フローの変更など、新しいことを覚える機会が多いため、変化することへの対応力が求められます。

職場環境について

安心して働けるのは
活発なコミュニケーションのおかげ

業務社員に限らず、スタッフ社員もベテランの方が多いため、気軽に質問できる環境だと思います。自分がチャレンジしたいことや不安に感じていることなど、何でも相談に乗っていただけるので働きやすいです。

私は未経験でこの職種に就いたため、ＯＪＴの先輩からは、書類の取り扱いの大切さや個人情報を扱う上での注意点など、基本的なことから指導していただきました。仕事内容についても、処理の仕方だけではなく、なぜそのようなやり方なのかを背景も含めて教わったことで、業務内容の理解が深まりました。ただ、わからないことはすぐに聞ける体制ではあるものの、先輩方も自分の仕事を持っています。教えていただく際は、「一度教わったことは、二度は聞かない」という気持ちを常に心掛け、その都度自分でまとめています。繰り返し質問してしまったりミスをしてしまった際は、必ずその内容をメモし、見直すことで同じことを繰り返さないようにしています。

一日の仕事の流れ

SCHEDULE

ある日のスケジュール

08：40 –: 出社　メールチェック

09：00 –: 税務調査担当業務

11：00 –: ランチ

12：00 –: 投信チームへ部内応援

16：00 –: 打合せ　委員会活動

17：20 –: 退社

今後の目標

チーム全体を見ることが
できるように

今はまだ与えられた仕事で手一杯になっている面もあります。仕事の優先順位を考え、余裕をもって業務を行うことで、自分だけでなく、チーム全体を見ることができるようになっていきたいです。また、知識をもっと深められるように、銀行検定など資格取得に向けて勉強も続けています。当社では「業務改善提案」という形で、誰でも改善案を提出することができます。以前の職場での経験も活かして、より良い職場環境づくりにも貢献したいと思っています。